安保职业教育培训的创新机遇和挑战

随着安保特勤行业多元化的发展，客户对安保特勤人员的素质要求越来越高。如何能够适应市场发展的需求并提供高质量的服务是当前从业人员的一个很重要的挑战。目前整个行业来看，有相当一部分的企业对安保人员的职业教育仍是做样子、走过场、教育培训没创新、没特色。笔者就当前整个行业的安保教育培训的短板进行剖析，对培训模式提出一些建议。

　　一、当前安保教育培训现状分析

　　安保特勤行业发展至今，队伍规模不断扩大，从业人员数量不断增加。但是，从实际情况来看，一线安保人员的素质普遍偏低，其中的原因之一是培训工作仍不能满足行业快速发展的需求。做好安保人员教育培训工作，是加强安保特勤队伍规范化管理，全面提升安保人员素质的主要途径。然而，实际工作中，对安保人员的培训存在着严重的不足，主要表现在以下几个方面：

　　（一）安保人员培训教育机构欠缺

　　《安保人员服务管理条例》实施以来，国内安保特勤行业进入了创新发展的新时期。社会安全需求日益多元化、个性化、深度化，对安保从业人员的素质要求呈现出了高、特、新的一个新局面。可现在的实际情况是人员队伍素质建设参差不齐，教育培训工作不能满足行业快速发展的需求。教育培训的形式也多是安保企业自己组织实施、教育培训的内容也仅限于队列训练、消防、基本的法律常识等，从而暴露出的问题就是培训无计划、不系统，培训内容针对性不强，没特色。教员也多是管理人临时充当一下，临时聘请一下，培训搞形式主义的比较多，没有真正把客户的需求当做服务的关注焦点、没有把提高安保人员综合素质做为培训教育的目的。

　　安保人员素质不高、培训教育的不全面、不规范的一个很主要的因素就是专业安保培训机构的缺失，就整个行业来讲，全国多数地区都还没有专业的安保培训机构，现有的安保企业教育培训各成一套、各为一体，看似有培训、实则走过场。专业化的安保职业教育培训机构的短缺也直接制约着这个行业人才建设。所以就整个行业来说，加强安保专业培训机构的建设是保障整个行业未来良性发展的必要条件。

　　（二）行业教育培训人才欠缺

　　从目前我国实际情况来看，安保人员的学历教育大多停留在中专层次，大专层次的屈指可数，更别说本科层次的了。而根据美国的相关数据，早在1990年，美国就有46所高校提供私人安保学士学位，有14所高校提供硕士学位，现在在美国这一数据还在大幅提升。与美国相比我国在这方面还有较大差距。因此专业培训人才的缺失也直接影响着这个行业的发展。在我国，科班出身的安保专业毕业生较少。公司培训时多采用师傅带徒弟、上级教下级、部队退伍或公安、消防等部门临时上课等情况十分突出，设置专业的培训教员或培训部门的不多，更谈不上师资方面的建设了。如果行业协会或监管部门不重视、不引导也是直接导致培训专业人才短缺的一个关键因素。由于缺少专业的安保人员教育培训人才，也就影响到了一些安保培训机构的教学质量更谈不上培训教育的创新和特色，因此加强行业培训教育人才的培养是当前行业要着重考虑的一个重要问题。

　　（三）培训质量不能满足行业发展需求

　　安保培训原本是件好事，但是，培训质量不能满足行业快速发展的需求，缺乏针对性，主要体现在培训内容依然是以人防为主体，主要集中在体能、队列、消防、规章制度、简单勤务，内容单一。随着经济和科技的快速发展，安全需求多元化，专业化程度越来越高，安保服务由原来的人力防范，发展成为集人防、技防、物防、犬防、押运、风险评估、人员咨询等为一体的全方位的服务网络。安保服务形式已从简单的人防迈向现代化、信息化、国际化轨道，人员岗位已呈现出明显的层级分类，安保人员培训急需依照行业需求分层分类设置培训内容，构建课程体系，满足行业需求，突出特性化培训模式适应不同行业、不同类别安保人员学习的需求。摒弃培训大锅端的陋习，突出教育培训的效果和质量。

　　（四）安保职业培训创新意识不强

当前安保职业教育培训的内容除按照《保安员培训教学大纲(试行)》规定项目培训及相关教材培训外，其他类型的培训是少之又少。现阶段安保市场已全面对外开放，特别是一些中小型安保服务公司、物业管理公司、安保人员自招企业对自行组织的安保人员职业教育培训的内容还不是很清楚，职业教育培训中通常是搞个队列训练，弄个消防演练等常见的内容。高质量分层次分专业的培训更谈不上。其实安保职业教育培训工作是一个较为系统全面的工程。《保安员培训教学大纲(试行)》对于安保职业教育培训都有明确的规定，并将其分为六个阶段，在每个阶段对教学项目、教学内容、教学目标、学时安排的都较为详细还有具体的规定。例如，第一阶段的目标规定，了解掌握安保人员的基础知识，掌握职业道德知识，增强职业道德的意识，熟悉和掌握我国基本的法律常识和安保人员礼仪常识及基本的擒敌本领。规定外的培训方式和内容存在没亮点、没新意。例如基层人员的职业归属感方面的培训、心理健康方面的培训、管理人员管理技巧及团队建设方面的培训、高层战略方面的培训等都是当前行业培训工作中存在的软肋。

　　二、安保职业教育培训的创新机遇和挑战

　　随着国有安保公司的转制及安保服务市场的全面开放，行业竞争日趋严峻，安保管理人才将出现求大于供的局面。职业化的安保培训机构将担负起为安保企业提供高素质安保精英人才的一个很重要的平台，同时也为专业的安保人员培训机构提供良好的发展机遇。

　　三、关于安保职业教育培训工作的几点建议

　　（一）加快培训机构建设

　　高素质的安保特勤人员必须是经过专业化的培训机构进行系统而全面的培训才有可能胜任未来客户多元化的安全服务需求。

　　（二）加强安保服务业人才建设

　　行业要发展，人才是基础。要将人才培养放到企业发展的重要位置，重视此项工作并舍得投入。人才储备战略应早做准备。针对安保服务业发展和人才需求的实际，现提出以下建议：

　　1.将安保行业紧缺人才培养工作纳入学历教育教学管理体系中，形成安保服务业人才培养与输送机制，逐步提供素质有保证、数量充足、适合市场需求的安保人才。

　　2.将安保教育纳入国家职业教育振兴计划，并从国家设立的专项资金中予以支持，扩大安保职业教育规模，扶持安保服务行业紧缺人才的培养，鼓励有志青年从事安保行业。

　　3.制定安保行业紧缺人才培养培训指导方案，确立若干所安保职业教育培养培训示范学校，建立安保职业教育实训基地，确保安保行业紧缺人才培养培训工程的实施。

　　4.加强安保专业的师资培训，大力提倡校企合作、工学交替的办学模式，逐步实行半工半读。